Notre mission
La mission d’Équipe Ressources Relais est de faire le relais entre les personnes vulnérables et les services de leur communauté. L’équipe constitue un filet de sécurité pour les personnes non rejointes par les services traditionnels et travaille avec une approche volontaire, confidentielle, de façon non directive. C’est par le travail de proximité que les intervenants engagent différents liens de confiance avec toute la population de la MRC Memphrémagog.
Objectif général
Assurer une présence auprès des personnes vulnérables vivant en marge ou ayant des besoins spécifiques, en les accompagnant dans le but de contribuer à briser leur isolement et favoriser leur inclusion sociale.
Objectifs spécifiques
- Créer des liens de confiance grâce aux interventions de proximité, afin de répondre aux besoins diversifiés de la population de notre territoire.
- Agir en tant que personne-relais entre les citoyens vivant des difficultés et les ressources d’aide existantes qui peuvent répondre à leurs besoins.
- Maintenir une présence significative dans les différents milieux de vie rassemblant les clientèles vulnérables afin de bonifier leur filet de sécurité.
Moyens
Le travail de proximité regroupe différentes approches et pratiques telles que le travail de rue, le travail de milieux et le reaching out, afin que leurs intervenants puissent être polyvalentes. Ils sont donc présents dans la communauté en utilisant différents types d’intervention:
- réduction des méfaits
- maintien du lien de confiance
- relation d’aide
- kiosque d’information
- animation d’une activité
- accompagnement dans une démarche
- médiation
- distribution de matériel préventif
- Sensibilisation et prévention
- etc.